Política de Privacidade e Cookies

Política de Privacidade

A Sanimaia é responsável pelo site www.sanimaia.com, adiante designado por site, e compromete-se a garantir a privacidade dos dados pessoais dos utilizadores do mesmo. A Sanimaia está empenhada em proteger e respeitar a privacidade dos titulares dos dados pessoais. Esta política explica como a Sanimaia recolhe, protege, processa, utiliza e destrói, bem como garante o direito de acesso e de atualização dos dados pessoais que os utilizadores do site fornecem. 

Definição e responsável pelo tratamento

Por dados pessoais deve ser entendida a informação, de qualquer natureza e suporte, incluindo-se o som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável. É considerada como identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social. 

A Sanimaia é a entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais dos utilizadores, designadamente, pelas categorias de dados recolhidos, qual o tratamento dos mesmos e as finalidades para que são utilizados.

Dados Pessoais Recolhidos e Finalidades

Acesso ao site e navegação: com o acesso ao site são recolhidos de forma automática um conjunto de dados informáticos, que são gravados de forma temporária em ficheiros próprios, sendo eliminados de forma também automática após determinado período. A recolha destes dados tem objetivos meramente técnicos, como sejam a configuração da ligação, a segurança do sistema, a administração técnica da rede e a otimização do nosso sítio. Os dados a que nos referimos são os seguintes:

  1. Endereço IP do processador requerente
  2. Data e hora de acesso;
  3. Nome e URL do ficheiro transferido;
  4. Volume dos dados transmitidos;
  5. Indicação sobre se a transferência foi efectuada com êxito;
  6. Dados de identificação do software do navegador e do sistema operativo;
  7. Sítio Web a partir do qual acedeu ao nosso sítio;
  8. Nome do fornecedor de serviço de Internet.

Durante a visita ao site, a Sanimaia poderá recolher dados pessoais do utilizador nomeadamente o seu nome, morada e número de telefone (por exemplo ao preencher o formulário de contacto).

Formulário de contacto: Se pretender contactar a Sanimaia directamente através do site, deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito, que poderá ser encontrado em “Contactos”. Ser-lhe-ão solicitados alguns dados pessoais como o nome e endereço de e-mail, localidade e contacto. A recolha destes dados visa apenas tornar possível responder ao seu contacto e prestar-lhe as informações de que necessitar.

Criar Registo: para criação de registo no nosso site, pedimos-lhe alguns dados pessoais como o endereço de email, morada e número de contribuinte, com a finalidade de gerir as suas eventuais encomendas online e respetiva entrega, bem como as garantias aplicáveis.
A Sanimaia usa serviços de terceiros que podem obter informações usadas para identificá-lo. Links para as políticas de privacidade dos provedores de serviços usados pela Sanimaia:

Newsletters: a Sanimaia disponibiliza a possibilidade de subscrição de um serviço gratuito de newsletters aos visitantes do seu site. A finalidade deste serviço visa levar ao conhecimento dos seus subscritores informação relevante dentro das áreas de interesse abrangidas pelos serviços prestados pela Sanimaia. Para poder usufruir deste serviço terá necessariamente que fornecer o seu endereço de e-mail. Poderá cancelar a subscrição do serviço das newsletters a todo o tempo, bastando, para o feito seguir as indicações nesse sentido presentes no final de cada newsletter.

Ao utilizar o site da Sanimaia compromete-se a aceitar os termos e condições da presente Política de Privacidade, tal como se explica nesta secção do site. Se não aceitar os termos e condições desta Política de Privacidade, pedimos-lhe que não faculte nenhum dado de carácter pessoal através deste site à Sanimaia.

O Utilizador garante que os dados pessoais facultados à Sanimaia são verdadeiros e torna-se responsável por comunicar qualquer alteração dos mesmos.

Período de conservação dos seus dados

Os dados pessoais do utilizador serão conservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais.

Fornecimento de dados a terceiros

Salvo disposição em contrário, os seus dados pessoais não serão divulgados a terceiros sem o seu consentimento explícito.

Os seus dados pessoais poderão, contudo, ser divulgados a terceiros prestadores de serviços que tratem dados pessoais em representação da Sanimaia, por exemplo, para alojamento de página web, correio eletrónico, processar pagamentos, envios e entregas, gestão de marca e promoções de produtos, resposta a questões sobre os serviços, envio de informações sobre novos serviços e produtos.

Além disso, os seus dados pessoais poderão ser divulgados a terceiros, para: Satisfazer exigências impostas pela lei ou pelas autoridades governamentais ou judiciais competentes; Satisfazer exigências necessárias para instaurar ou sustentar um processo judicial ou a defesa numa ação judicial;
Os seus dados pessoais poderão também ser comunicados à polícia ou às autoridades judiciais, em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis e mediante um pedido formal por parte das autoridades, para efeitos de prevenção de fraude contra nós (serviços anti-fraude).

Armazenamento dos Dados Pessoais

Os dados pessoais recolhidos e tratados pela Sanimaia são armazenados em servidores com acesso limitado, localizados em instalações controladas.

Transferências de dados para o estrangeiro

A prestação de determinados serviços pela Sanimaia pode implicar a transferência dos seus dados para fora de Portugal. Em tal caso, a Sanimaia cumprirão rigorosamente as disposições legais aplicáveis, nomeadamente quanto à determinação da adequabilidade de tal País no que respeita a proteção de dados pessoais e aos requisitos aplicáveis a tais transferências

Segurança e confidencialidade dos dados

É objetivo da Sanimaia garantir a qualidade e integridade da informação fornecida pelos utilizadores do site, tendo para isso implementado as medidas necessárias, tanto ao nível tecnológico como organizacional, de forma a manter a informação segura, designadamente, sistemas de autenticação / controlo de acessos (login e password), utilização de firewalls e sistemas de deteção de intrusão, registo das ações efetuadas pelos colaboradores da Sanimaia sobre dados pessoais dos clientes ou utilizadores.

Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar o seu serviço. Alguns cookies são essenciais para garantir as funcionalidades disponibilizadas, enquanto outros são destinadas a melhorar o desempenho e a experiência do utilizador. Não deverá continuar a aceder ao nosso site após o alerta sobre os cookies, se não concordar com a sua utilização.

Direitos dos Titulares dos dados

De acordo com a legislação em vigor, o Utilizador tem direito de acesso e retificação dos seus Dados, bem como o direito de solicitar a sua eliminação, opor-se ao seu tratamento e obter a sua limitação ou portabilidade na medida em que seja aplicável. Pode igualmente opor-se a que os seus Dados sejam utilizados com o fim de criação do seu perfil de cliente. Neste caso, não poderá beneficiar de ofertas ou serviços personalizados. Além disso, pode, a qualquer momento, pedir para deixar de receber as nossas comunicações para efeitos de marketing e publicidade. Estes direitos podem ser exercidos entrando diretamente em contacto com a Sanimaia:

Ligação para redes sociais

Permitimos a ligação a redes sociais, mas não somos responsáveis pelas suas políticas de privacidade e segurança. Recomendamos que as verifique.
Tratam-se de ligações a redes sociais externas à Sanimaia sujeitas a Políticas de Privacidade próprias. Estas redes poderão registar a informação relativa às atividades dos utilizadores na Internet, incluindo no nosso sítio da Internet.
Recomendamos a análise das condições de utilização e das políticas de privacidade destas redes sociais, de modo a saber exatamente como estas utilizam os dados pessoais dos utilizadores, bem como o procedimento para eliminar ou limitar o tratamento desses dados.

Crianças

A Sanimaia não recolhe conscientemente dados pessoais de crianças com idade inferior a dezoito anos. Se tiver menos de dezoito anos, não nos ceda dados pessoais. Se acredita que uma criança cedeu dados pessoais à Sanimaia entre em contacto connosco para envidarmos todos os esforços no sentido de apagar esses dados pessoais das nossas bases de dados.

Direito aplicável

Em caso de controvérsia ou reclamação de qualquer natureza relacionada com este site será aplicável a lei portuguesa, independentemente de qualquer conflito de leis aplicáveis. Todas as ações ou procedimentos legais decorrentes ou relacionados com esta Política de Privacidade, a sua validade, aplicação, cumprimento ou incumprimento, ou a matéria desta Política de Privacidade, serão da competência dos tribunais portugueses, e o utilizador consente e submete-se à jurisdição destes tribunais nos casos indicados. Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL).

As entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) são as entidades autorizadas a efetuar a mediação, conciliação e arbitragem de litígios de consumo em Portugal que estejam inscritas na lista de entidades RAL prevista pela Lei n.º 144/2015.

Para consultar a lista das Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo clique aqui.

RLL
A Comissão Europeia, através do Regulamento (UE) n. º 524/2013 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 21 de maio de 2013, criou a plataforma de RLL para resolução alternativa de litígios entre consumidores e comerciantes, relativos a contratos de venda ou de serviços em linha.

Actualizações da Presente Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade está sujeita a alterações. A indicação da data da última actualização a este documento consta da legenda “Actualizada em”, no cabeçalho deste documento. As alterações a esta Política de Privacidade entrarão em vigor no momento da sua publicação no site.